فاروق (فاروق سيستمز الأردن) هي فرع Farouk Systems في الأردن، وتحمل علامتي CHI و BioSilk. نتعامل مع خصوصيتكم بجدية. توضّح هذه السياسة ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها، ولماذا، وكيف نحافظ على أمانها.
من نحن
يُدار موقع فاروق من قبل فاروق سيستمز الأردن. لأي استفسار عن بياناتكم أو عن هذه السياسة، يرجى التواصل معنا عبر صفحة التواصل.
ما الذي نجمعه
- الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- عنوان التوصيل والمدينة.
- سجل طلباتكم لدينا.
- كلمة مرور الحساب، وهي مخزّنة دائماً بصيغة مشفّرة ولا تظهر لنا ولا لأي جهة أخرى.
عند الدفع بالبطاقة، تُعالَج بيانات بطاقتكم مباشرةً لدى مزوّد خدمة الدفع. نحن لا نرى رقم البطاقة ولا نخزّنه.
كيف نستخدم معلوماتكم
نستخدمها لتشغيل المتجر لكم فقط: لمعالجة طلباتكم وتوصيلها، وإدارة حسابكم، وإبقائكم على اطلاع بحالة الطلب، والوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية. ولا نبيع بياناتكم ولا نؤجّرها لأي جهة.
ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
نستخدم فقط ملفات تعريف الارتباط الضرورية لعمل الموقع، مثل إبقائكم مسجّلي الدخول وتذكّر سلة المشتريات. أما تحليلات الموقع فهي مجهولة الهوية ولا تعتمد على ملفات تعريف ارتباط: تحصي الزيارات والإجراءات لمساعدتنا على تحسين المتجر، دون تتبّعكم عبر مواقع أخرى ودون الاحتفاظ بأي بيانات شخصية. ولهذا لا تُستخدم أي ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تتبّعية.
أين تُحفظ بياناتكم
تُحفظ بياناتكم على خادم آمن داخل الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت، ألمانيا). قاعدة البيانات غير متاحة عبر الإنترنت العام، والاتصال بالموقع مشفّر (HTTPS)، والنسخ الاحتياطية تُشفَّر قبل حفظها خارج الخادم. والوصول مقصور على الموظفين المخوّلين ببيانات دخول خاصة بكل منهم.
مع من نشاركها
نشارك الحد الأدنى الضروري فقط، ولغرض تنفيذ طلبكم:
- شركة التوصيل، لإيصال طلبكم إليكم.
- مزوّد خدمة الدفع، لتنفيذ الدفع بالبطاقة بشكل آمن.
- مزوّد خدمة البريد الإلكتروني، لإرسال تأكيدات الطلب وتحديثاته.
نحن لا نبيع معلوماتكم إطلاقاً.
حقوقكم
يمكنكم أن تطلبوا منّا الاطلاع على بياناتكم الشخصية التي نحتفظ بها، أو تصحيحها، أو حذفها. أما سجلات الطلبات التي يُلزمنا القانون بحفظها لأغراض ضريبية ومحاسبية فتبقى للمدة التي يفرضها القانون، وتُجرَّد من الهوية حيثما أمكن. لتقديم أي طلب، تواصلوا معنا عبر صفحة التواصل.
التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. ويوضّح التاريخ أدناه موعد آخر تعديل.
آخر تحديث 1 تموز 2026.